คู่มือการซื้อแบตเตอรี่สำรองสำหรับ Ingenico Move 2500/3500/5000

เครื่องรับชำระเงินที่ดับก่อนเวลา ชาร์จไฟได้เร็วผิดปกติ หรือไม่สามารถเก็บประจุไว้ได้อีกต่อไป อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ สำหรับผู้ค้า ศูนย์ซ่อมบำรุง และผู้จัดจำหน่ายเครื่องรับชำระเงิน ส่วนที่ยากที่สุดมักไม่ใช่การสังเกตว่าแบตเตอรี่เสื่อมสภาพแล้ว แต่คือการระบุชุดแบตเตอรี่สำรองที่ถูกต้องจากบรรดาชุดแบตเตอรี่ที่มีรูปลักษณ์คล้ายกันและมีรหัสรุ่นที่ทับซ้อนกัน

คู่มือนี้อธิบายวิธีตรวจสอบแบตเตอรี่สำหรับเครื่องรับชำระเงินแบบพกพา Ingenico Move 2500, Move 3500 และ Move 5000 ข้อมูลใดบ้างที่ควรส่งให้ผู้จัดจำหน่าย และสิ่งใดที่ต้องตรวจสอบก่อนนำแบตเตอรี่ตัวใหม่เข้าใช้งาน คู่มือนี้เป็นแนวทางสำหรับการจัดซื้อเท่านั้น ไม่ใช่การอนุมัติให้ซ่อมแซม โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านบริการจากผู้ผลิตเครื่องปลายทาง และใช้ช่างเทคนิคที่ได้รับการแต่งตั้งตามที่กำหนด

เหตุใดรุ่นของเครื่องปลายทางเพียงอย่างเดียวจึงไม่เพียงพอ

เครื่องรับชำระเงินแบบพกพา Move 2500, Move 3500 และ Move 5000 เป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกัน แต่รหัสอ้างอิงและโครงสร้างของแบตเตอรี่อาจแตกต่างกันไป แบตเตอรี่สำรองบางตัวอาจระบุไว้ว่าใช้ได้กับหลายรุ่น ในขณะที่แบตเตอรี่อีกตัวหนึ่งในกลุ่มเดียวกันอาจใช้ได้เฉพาะกับ Move 5000 เท่านั้น นอกจากนี้ บางรุ่นของ Move 5000 ยังใช้การจัดเรียงขั้วต่อแบบ hardpack ซึ่งต่างจากขั้วต่อแบตเตอรี่แบบมาตรฐาน

ความจุของแบตเตอรี่ที่ระบุไว้ในคู่มือผู้ใช้ หมายถึง ความจุที่ระบุไว้สำหรับการกำหนดค่าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ตามเอกสารอย่างเป็นทางการ ไม่ควรถือว่าข้อมูลนี้เป็นหลักฐานยืนยันว่าแบตเตอรี่ทุกชิ้นที่ขายภายใต้รหัสชิ้นส่วนที่เข้ากันได้มีความจุ ขนาด หรือขั้วต่อเหมือนกันทั้งหมด รายการแบตเตอรี่สำรองอาจครอบคลุมรุ่นที่แตกต่างกันหรือตัวเลือกจากผู้ผลิตภายนอก โปรดตรวจสอบฉลากแบตเตอรี่ต้นฉบับและรายละเอียดเชิงกายภาพก่อนเลือกชิ้นส่วน

ควรตรวจสอบรุ่นของอุปกรณ์และรหัสอ้างอิงแบตเตอรี่ต้นฉบับร่วมกัน

ความเข้ากันได้ของแบตเตอรี่แบบสรุปย่อ

ตารางด้านล่างแยกแยะระหว่างสิ่งที่คู่มือผู้ใช้ของผู้ผลิตบันทึกไว้ กับสิ่งที่จำเป็นต้องยืนยันด้วยตนเองบนอุปกรณ์ที่กำลังซ่อมแซม ตารางนี้ไม่รับรองความเข้ากันได้ข้ามระหว่างรหัสชิ้นส่วนแบตเตอรี่แต่ละตัว

วิธีระบุแบตเตอรี่ทดแทนที่ถูกต้อง

1. บันทึกรุ่นเทอร์มินัลทั้งหมด

จดชื่อรุ่นให้ตรงกับที่แสดงอยู่ด้านหลังหรือด้านล่างของอุปกรณ์ โดยรวมถึงส่วนต่อท้ายหรือรุ่นย่อยทั้งหมด ตัวอย่างเช่น การเขียนว่า "Move 5000" อาจไม่เพียงพอ หากอุปกรณ์มีรุ่นย่อยที่แตกต่างกันตามภูมิภาค การเชื่อมต่อ หรือฮาร์ดแวร์ สำหรับผู้ดูแลฝูงอุปกรณ์ ให้บันทึกข้อมูลตัวอย่างอุปกรณ์จากแต่ละกลุ่มฮาร์ดแวร์ไว้หลายชิ้น แทนที่จะสมมุติว่าทุกหน่วยเหมือนกันทั้งหมด

2. อ่านฉลากแบตเตอรี่ต้นฉบับ

ถ่ายภาพฉลากแบตเตอรี่ขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่ และปฏิบัติตามขั้นตอนการให้บริการที่เกี่ยวข้อง ให้ถ่ายให้เห็นเลขที่ชิ้นส่วนของผู้ผลิต แรงดันไฟฟ้า ความจุ ประเภทเคมีของแบตเตอรี่ รวมถึงรหัสเวอร์ชันหรือรหัสวันที่อย่างครบถ้วน เลขที่อ้างอิงชิ้นส่วน เช่น F26402298, F12432566 หรือ F26402376 มักปรากฏในรายการอะไหล่ทดแทน แต่เฉพาะรหัสที่ระบุบนแบตเตอรี่ต้นฉบับหรือเอกสารบริการที่ได้รับการรับรองเท่านั้นที่สามารถยืนยันได้ว่ารหัสใดใช้กับอุปกรณ์ของคุณ

3. เปรียบเทียบชุดแบตเตอรี่และขั้วต่อ

ถ่ายภาพถุงแบตเตอรี่ทั้งหมดอย่างชัดเจน รวมทั้งป้ายกำกับ หน้าแปลนของขั้วต่อ ตำแหน่งที่สายไฟออก และบริเวณหัวล็อก เปรียบเทียบความยาว ความกว้าง และความหนาโดยรวม ระยะห่างระหว่างขั้วต่อ (pitch) และรูปแบบการจับคู่ (keying) ความยาวของสายไฟ ขั้วบวก-ลบ (polarity) รวมทั้งคลิปหรือลักษณะพิเศษที่ขึ้นรูปมาด้วย แม้ขั้วต่อจะดูคล้ายกัน แต่อาจมีการจัดเรียงขา (pinout) หรือกลไกการล็อกที่ต่างกันได้ ห้ามบังคับเสียบปลั๊กเข้าไป

4. ยืนยันวัตถุประสงค์ในการใช้งานและจำนวนที่ต้องการ

แจ้งผู้จัดจำหน่ายให้ทราบว่าแบตเตอรี่เหล่านี้จะใช้สำหรับการซ่อมแซมครั้งเดียว โครงการซ่อมแซม หรือชุดอุปกรณ์ปลายทางใหม่ หากสั่งซื้อในปริมาณมาก ให้ขอตัวอย่างหรือตรวจสอบชิ้นงานแรก (first-article check) เทียบกับอุปกรณ์ปลายทางจริงก่อนอนุมัติคำสั่งซื้อทั้งหมด ยืนยันความจุที่เสนอ รุ่นแบตเตอรี่ ขั้วต่อ การบรรจุภัณฑ์ ระบบติดตามย้อนกลับ (traceability) ระยะเวลาจัดส่ง (lead time) และเอกสารการขนส่งที่จำเป็นทั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษร

เลขที่ชิ้นส่วน ขั้วต่อ และรูปร่างโดยรวมของถุงแบตเตอรี่ ต้องตรงกันทั้งหมด

อาการของแบตเตอรี่และสิ่งที่อาจหมายถึง

การเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากฐานชาร์จเสียหาย แหล่งจ่ายไฟไม่เหมาะสม ขั้วต่อสกปรก พฤติกรรมของเฟิร์มแวร์ หรือความผิดปกติของเทอร์มินัลได้ หากอาการยังคงอยู่หลังจากติดตั้งแบตเตอรี่ทดแทนที่ตรงกันอย่างถูกต้องแล้ว ให้ส่งอุปกรณ์ไปตรวจสอบโดยผู้ให้บริการด้านเทอร์มินัลสำหรับการชำระเงิน

การเปลี่ยนหลอดอย่างปลอดภัยและการตรวจสอบหลังติดตั้ง

คู่มือการใช้งานอุปกรณ์ Move 2500 ของบริษัท Ingenico ระบุให้ผู้ใช้ปิดเทอร์มินัลก่อนเปิดฝาช่องใส่แบตเตอรี่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อแบตเตอรี่ล็อกเข้าที่อย่างแน่นหนา คู่มือการใช้งานอุปกรณ์ Move 5000 อธิบายขั้นตอนการเปลี่ยนแบตเตอรี่เฉพาะเจาะจง และแยกแยะขั้วต่อแบบมาตรฐานกับแบบฮาร์ดแพ็กไว้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังเตือนว่าการใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ได้รับอนุมัติอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการระเบิด โปรดปฏิบัติตามคู่มือเวอร์ชันล่าสุดที่ใช้ได้กับเทอร์มินัลรุ่นที่ตรงกับอุปกรณ์ของท่านและตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการด้านเทอร์มินัลของท่าน

1. ปิดเครื่องและถอดการเชื่อมต่อเทอร์มินัลออกจากฐานหรือแหล่งจ่ายไฟภายนอกตามคำแนะนำในคู่มือที่เกี่ยวข้อง
2. เปิดฝาช่องใส่แบตเตอรี่โดยใช้จุดปลดล็อกที่ถูกต้อง ห้ามใช้แรงดันหรือแงะฝาโดยกดลงบนโครงตัวเครื่อง หรือดึงสายแบตเตอรี่
3. ปลดปล่อยตัวเชื่อมต่อโดยใช้กลไกล็อกหรือหัวล็อกของมัน ห้ามบิด งอ หรือดึงสายอย่างรุนแรง
4. ติดตั้งเฉพาะแบตเตอรี่ที่ได้รับการยืนยันว่าเข้ากันได้กับโครงสร้างชุดแบตเตอรี่แบบเฉพาะเจาะจงเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเชื่อมต่อสอดเข้าที่อย่างสมบูรณ์ และชุดแบตเตอรี่วางเรียบสนิทโดยไม่ทำให้สายถูกหนีบ
5. ปิดฝาครอบแบตเตอรี่ ชาร์จตามคำแนะนำบนอุปกรณ์ปลายทาง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบเริ่มทำงานตามปกติ แสดงสถานะการชาร์จอย่างถูกต้อง และทำงานได้ตามปกติ
6. ส่งคืนแบตเตอรี่เก่าผ่านช่องทางการเก็บรวบรวมหรือรีไซเคิลที่ได้รับการรับรอง ห้ามทิ้งแบตเตอรี่ลิเธียมลงในขยะทั่วไปของครัวเรือน

ห้ามใช้แบตเตอรี่ที่บวม ทะลุ รั่ว หรือร้อนผิดปกติ ห้ามดัดแปลงตัวเชื่อมต่อ ถอดวงจรป้องกันออก หรือพยายามแทนที่ชุดแบตเตอรี่เดิมด้วยเซลล์แบบหลวมๆ

ยืนยันว่าชุดแบตเตอรี่สอดเข้าที่เรียบร้อย และอุปกรณ์ปลายทางสามารถชาร์จได้ตามปกติหลังการให้บริการ

สิ่งที่ควรส่งให้ผู้จัดจำหน่ายเพื่อขอใบเสนอราคาอย่างรวดเร็ว

• รุ่นอุปกรณ์ปลายทางที่แน่นอน รวมถึงตัวระบุเพิ่มเติมหรือรุ่นย่อยใดๆ
• ภาพถ่ายฉลากระบุตัวตนของอุปกรณ์ปลายทางและฉลากแบตเตอรี่ต้นฉบับ
• รูปถ่ายที่ชัดเจนของแบตเตอรี่แพ็กทั้งหมด ขั้วต่อ และหัวล็อก
• เลขที่ชิ้นส่วนดั้งเดิมของแบตเตอรี่ แรงดันไฟฟ้า และความจุ (หากอ่านได้)
• จำนวนที่ต้องการ ประเทศปลายทาง และวันที่จัดส่งเป้าหมาย
• ข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวอย่าง เอกสารประกอบ การบรรจุภัณฑ์ หรือระบบติดตามล็อต

เช่น Cowon รายการแบตเตอรี่รุ่น Move 2500/3500/5000 ระบุเลขที่ชิ้นส่วน F26402298 ขณะที่รายการแบตเตอรี่อีกรุ่นหนึ่ง รายการแบตเตอรี่รุ่น Move 5000/5000F ระบุเลขที่ชิ้นส่วน F12432566 และ F26402376 หน้าผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการระบุรุ่น โปรดยืนยันรหัสแบตเตอรี่ดั้งเดิม ขั้วต่อ และข้อมูลจำเพาะที่อ้างอิงอย่างแม่นยำก่อนสั่งซื้อ

คำถามที่พบบ่อย

แบตเตอรี่หนึ่งตัวสามารถใช้งานร่วมกับรุ่น Move 2500, Move 3500 และ Move 5000 ได้หรือไม่

บางรายการที่ใช้แทนกันได้อาจครอบคลุมโมเดล Move หลายรุ่น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะใช้งานร่วมกันได้กับทุกรุ่นอย่างเป็นสากล โปรดตรวจสอบให้ตรงกับหมายเลขชิ้นส่วนต้นฉบับ รูปร่างของแพ็กเกจ ขั้วต่อ และการจัดวางโครงสร้าง โดยรุ่น Move 5000 อาจใช้แบตเตอรี่แบบมาตรฐานหรือแบบ hardpack ก็ได้

แบตเตอรี่ความจุ 2900 มิลลิแอมป์-ชั่วโมง เหมาะกับเทอร์มินัลทุกรุ่นหรือไม่

คู่มือผู้ใช้ของอิงเกนิโกะระบุว่าแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนความจุ 2900 มิลลิแอมป์-ชั่วโมง ถูกใช้ในรุ่น Move 2500, Move 3500 และ Move 5000 ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร อย่างไรก็ตาม รุ่นย่อยของเทอร์มินัลและรหัสอ้างอิงของแพ็กเกจสำรองอาจแตกต่างกัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบแบตเตอรี่ที่ติดตั้งอยู่ในเทอร์มินัลของท่าน และยืนยันข้อมูลจำเพาะจากผู้ผลิตอย่างแม่นยำ

ความแตกต่างระหว่างแบตเตอรี่แบบมาตรฐานกับแบบ hardpack คืออะไร

ขั้วต่อและวิธีปลดล็อกนั้นต่างกัน คู่มือผู้ใช้รุ่น Move 5000 ให้คำแนะนำแยกต่างหากสำหรับการถอดแบตเตอรี่แบบมาตรฐานและแบบ hardpack ดังนั้นโปรดระบุให้แน่ชัดก่อนสั่งซื้อว่าเทอร์มินัลของท่านใช้แบบใด และปฏิบัติตามขั้นตอนบริการที่สอดคล้องกัน

ฉันสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยตนเองได้หรือไม่

สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับการเป็นเจ้าของเครื่องปลายทางของท่าน สัญญาให้บริการ และข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินในพื้นที่ โปรดปฏิบัติตามเอกสารประกอบของอิงเกนิโกที่เกี่ยวข้อง กรณีที่การบำรุงรักษาจำกัดเฉพาะช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต ให้ใช้ช่องทางบริการที่ได้รับการรับรอง

ฉันควรจัดการแบตเตอรี่ที่ใช้งานแล้วอย่างไร

เก็บแบตเตอรี่ให้ห่างจากความร้อนและวัตถุโลหะ ป้องกันขั้วต่อไม่ให้เกิดวงจรลัด (short circuit) และนำแบตเตอรี่ลิเธียมไปรีไซเคิลหรือส่งเข้าโครงการรวบรวมที่ได้รับการรับรองในประเทศของท่าน