Руководство по покупке замены аккумулятора для терминалов Ingenico Move 2500/3500/5000

Platizhnyi terminal, kotoryi vykliuchaetsia rano, bystro teriaet zaryad ili bol'she ne derzhit zaryad, mozhet potrebovat' zamenu akkumuliatora. Dlia torgovtsev, tsentrov remonta i distribyutorov platizhnykh terminalov slozhnaia chast' chasto sostoit ne v raspoznavanii iznoshennogo akkumuliatora, a v opredelenii pravil'nogo zameniushchego elementa sredi pochti odinakovye na vid blokov akkumuliatorov i peresekaiushchikhsia ssylok na modeli.

Это руководство объясняет, как проверить аккумулятор для терминалов Ingenico Move 2500, Move 3500 и Move 5000, какую информацию необходимо предоставить поставщику и что следует проверить перед вводом замены в эксплуатацию. Это руководство по закупкам, а не разрешение на ремонт. Следуйте инструкциям по обслуживанию от производителя терминала и используйте уполномоченного техника там, где это требуется.

Почему одной только модели терминала недостаточно

Move 2500, Move 3500 и Move 5000 — это связанные между собой семейства портативных платежных терминалов, однако артикулы и конфигурации их аккумуляторов могут различаться. Заменяемый аккумулятор может быть указан для нескольких устройств, тогда как другой аккумулятор из того же семейства предназначен исключительно для Move 5000. Некоторые конфигурации Move 5000 также используют расположение разъёмов типа hardpack, отличающееся от стандартного разъёма аккумулятора.

Емкости аккумуляторов, указанные в руководствах пользователя, описывают документированную конфигурацию аккумулятора для данного терминала. Их не следует рассматривать как подтверждение того, что каждый аккумулятор, продаваемый под совместимым артикулом, имеет одинаковую емкость, габариты или разъем. Списки заменяемых аккумуляторов могут включать различные ревизии или неоригинальные варианты. Перед выбором детали убедитесь в соответствии маркировки оригинального аккумулятора и его физических характеристик.

Модель терминала и ссылка на оригинальный аккумулятор должны проверяться одновременно.

Совместимость аккумуляторов — краткий обзор

В приведенной ниже таблице разделены данные, зафиксированные в руководствах пользователя производителя, и сведения, требующие подтверждения непосредственно на обслуживаемом устройстве. Таблица не подтверждает взаимозаменяемость аккумуляторов с разными артикулами.

Как определить подходящий заменяемый аккумулятор

1. Запишите полную модель терминала

Укажите модель точно так, как она напечатана на задней или нижней стороне терминала, включая любые суффиксы или варианты исполнения. Просто «Move 5000» может быть недостаточно, если устройство имеет региональную, связевую или аппаратную модификацию. При управлении парком зафиксируйте несколько образцов терминалов из каждой аппаратной группы, а не предполагайте, что все устройства идентичны.

2. Прочитайте оригинальную этикетку аккумулятора

При выключенном терминале и соблюдении соответствующей процедуры обслуживания сделайте фотографию этикетки аккумулятора. На снимке должны быть чётко видны полный номер детали производителя, напряжение, ёмкость, химический состав, а также код ревизии или дата выпуска. Номера деталей, такие как F26402298, F12432566 или F26402376, встречаются в списках заменяемых компонентов, однако только код с оригинальной этикетки аккумулятора или подтверждённой сервисной документации позволяет определить, какой именно вариант подходит для вашего устройства.

3. Сравните блок аккумуляторов и разъём

Сделайте четкие фотографии всего блока, этикетки, лицевой стороны разъема, места выхода проводов и области защелки. Сравните общую длину, ширину и толщину, шаг контактов и ключевую ориентацию разъема, длину кабеля, полярность, а также наличие любых фиксаторов или литых элементов конструкции. Даже внешне похожие разъемы могут иметь различную распайку контактов или механизм фиксации. Не вставляйте штекер с усилием.

4. Подтвердите предполагаемое применение и количество

Сообщите поставщику, предназначены ли аккумуляторы для одного ремонта, программы ремонта или новой партии терминалов. При оптовых закупках запросите образец или проверку первого изделия непосредственно на реальном терминале до подтверждения полного заказа. В письменной форме подтвердите заявленную емкость, модель аккумулятора, тип разъема, упаковку, возможность отслеживания, срок поставки и все необходимые транспортные документы.

Артикул, тип разъема и геометрия блока должны полностью совпадать.

Симптомы неисправности аккумулятора и их возможные причины

Новая батарея может не устранить проблему, вызванную повреждённой зарядной станцией, неподходящим источником питания, загрязнёнными контактами, особенностями прошивки или неисправностью терминала. Если симптом сохраняется после установки корректно совместимой замены, обратитесь к поставщику услуг по обслуживанию платёжных терминалов.

Безопасная замена и проверка после установки

Руководство Ingenico Move 2500 предписывает пользователям отключить терминал перед открытием отсека для батареи и убедиться, что разъём батареи защёлкнулся надёжно. В руководстве Move 5000 описана специфическая процедура замены батареи и дано различие между стандартными и hardpack-разъёмами. Также указано, что использование неутверждённой батареи может привести к взрыву. Следуйте самому актуально́му руководству, применимому к вашему конкретному терминалу и требованиям вашего поставщика услуг.

1. Отключите терминал от питания и отсоедините его от базы или внешнего источника питания в соответствии с указаниями соответствующего руководства.
2. Откройте отсек для батареи, используя правильную точку фиксации; не поддевайте корпус и не тяните за провода батареи.
3. Освободите разъём, используя его защёлку или блокировочную функцию. Не скручивайте, не сгибайте и не тяните кабель с усилием.
4. Устанавливайте только аккумулятор, подтверждённый для точной конфигурации блока. Убедитесь, что разъём полностью установлен и блок лежит ровно, не зажимая кабель.
5. Закройте крышку аккумулятора, выполните зарядку в соответствии с инструкциями на терминале и проверьте нормальный запуск, индикацию зарядки и работу.
6. Сдайте старый аккумулятор через утверждённый пункт приёма или переработки. Не выбрасывайте литиевые аккумуляторы в обычные бытовые отходы.

Не используйте вздувшийся, проколотый, протекающий или необычно нагретый аккумулятор. Не модифицируйте разъём, не удаляйте защитную схему и не пытайтесь заменить оригинальный аккумуляторный блок отдельными элементами.

После обслуживания убедитесь, что блок установлен правильно и терминал заряжается нормально.

Что направить поставщику для более быстрого получения коммерческого предложения

• Точная модель терминала и любой суффикс или вариант исполнения.
• Фотографии ярлыка идентификации терминала и оригинального ярлыка аккумулятора.
• Чёткие фотографии полностью собранного аккумуляторного блока, разъёма и защёлки.
• Оригинальный номер детали аккумулятора, напряжение и ёмкость — если читаемо.
• Требуемое количество, страна назначения и желаемая дата поставки.
• Любые требования к образцам, документации, упаковке или прослеживаемости по партиям.

Например, Cowon Список аккумуляторов Move 2500/3500/5000 указывает номер детали F26402298, тогда как отдельный Список аккумуляторов Move 5000/5000F указывает номера F12432566 и F26402376. Эти страницы продуктов служат отправной точкой для идентификации; перед заказом подтвердите оригинальный код аккумулятора, тип разъёма и точные заявленные характеристики.

Часто задаваемые вопросы

Может ли один и тот же аккумулятор подходить для моделей Move 2500, Move 3500 и Move 5000?

Некоторые списки заменяемых компонентов охватывают несколько моделей Move, однако это не гарантирует универсальную совместимость. Сопоставьте оригинальный номер детали, контур упаковки, разъём и конфигурацию. В Move 5000 могут использоваться как стандартные, так и жёсткие (hardpack) батарейные компоновки.

Является ли батарея ёмкостью 2900 мА·ч подходящей для всех терминалов?

В руководствах пользователя Ingenico указана литий-ионная батарея ёмкостью 2900 мА·ч в документированных конфигурациях Move 2500, Move 3500 и Move 5000. Варианты терминалов и ссылки на заменяемые батарейные блоки могут различаться. Проверьте батарею, установленную в вашем терминале, и подтвердите точную спецификацию поставщика.

В чём разница между стандартными и жёсткими (hardpack) батареями?

Различаются разъём и способ освобождения. В руководстве пользователя Move 5000 приведены отдельные инструкции по отключению стандартных и жёстких (hardpack) батарей. Определите установленный тип перед заказом и следуйте соответствующей процедуре обслуживания.

Могу ли я самостоятельно заменить батарею?

Это зависит от того, кому принадлежит терминал, условий сервисного контракта и требований местного поставщика платежных услуг. Следуйте соответствующей документации Ingenico. Если техническое обслуживание разрешено только уполномоченным специалистам, используйте утверждённый сервисный канал.

Что делать с использованным аккумулятором?

Храните его вдали от источников тепла и металлических предметов, защищайте контакты от короткого замыкания и используйте утверждённую в вашей стране программу переработки или сбора литиевых аккумуляторов.