Koopgids voor batterijvervanging van de Ingenico Move 2500/3500/5000

Een betaalterminal die vroegtijdig afsluit, snel zijn lading verliest of geheel geen lading meer vasthoudt, heeft mogelijk een batterijvervanging nodig. Voor handelaars, reparatiecentra en distributeurs van betaalterminals is het vaak niet het herkennen van een versleten batterij dat moeilijk is, maar het identificeren van de juiste vervanging onder batterijpacks die er visueel op lijken en onder overlappende modelverwijzingen.

Deze handleiding legt uit hoe u de batterij voor de Ingenico Move 2500, Move 3500 en Move 5000 kunt verifiëren, welke informatie u aan een leverancier moet versturen en wat u moet controleren voordat een vervangingsbatterij in gebruik wordt genomen. Het is een inkoophandleiding, geen reparatieautorisatie. Volg de service-instructies van de terminalleverancier en gebruik waar vereist een geautoriseerde technicus.

Waarom het terminalmodel alleen niet voldoende is

De Move 2500, Move 3500 en Move 5000 zijn verwante families van draagbare betaalterminals, maar hun batterijreferenties en configuraties kunnen verschillen. Een vervangingsbatterij kan bijvoorbeeld worden vermeld voor meerdere apparaten, terwijl een andere batterij uit dezelfde familie specifiek is voor de Move 5000. Sommige Move 5000-configuraties gebruiken bovendien een hardpack-aansluiting die verschilt van een standaardbatterijaansluiting.

De batterijcapaciteiten die in de gebruikershandleidingen worden vermeld, beschrijven de gedocumenteerde batterijconfiguratie van het apparaat. Ze mogen niet worden beschouwd als bewijs dat elke batterij die wordt verkocht onder een compatibel onderdeelnummer dezelfde capaciteit, afmetingen of aansluiting heeft. Vervangingslijsten kunnen verschillende revisies of aftermarketopties omvatten. Controleer het oorspronkelijke batterijlabel en de fysieke details voordat u een onderdeel kiest.

Het model van het apparaat en de oorspronkelijke batterijverwijzing moeten samen worden gecontroleerd.

Batterijcompatibiliteit op een blik

De onderstaande tabel onderscheidt wat in de gebruikershandleidingen van de fabrikant is gedocumenteerd van wat op het te onderhouden apparaat moet worden bevestigd. De tabel certificeert geen wederzijdse compatibiliteit tussen batterijonderdeelnummers.

Hoe de juiste vervangingsbatterij te identificeren

1. Noteer het volledige terminalmodel

Noteer het model exact zoals weergegeven op de achter- of onderzijde van de terminal, inclusief eventuele suffix of variant. ‘Move 5000’ is mogelijk onvoldoende als de unit een regionale, connectiviteits- of hardwarevariant heeft. Als u een vloot beheert, noteer dan een paar voorbeeldterminals van elke hardwaregroep in plaats van te veronderstellen dat elke unit identiek is.

2. Lees het oorspronkelijke batterijlabel

Maak, met de terminal uitgeschakeld en volgens de toepasselijke serviceprocedure, een foto van het batterijlabel. Leg het volledige fabrikantnummer, de spanning, de capaciteit, de chemie en eventuele revisie- of datumcodes vast. Onderdelennummers zoals F26402298, F12432566 of F26402376 komen voor in vervangingslijsten, maar alleen de code op de oorspronkelijke batterij of in gevalideerde servicedocumentatie kan bepalen welke daarbij hoort.

3. Vergelijk het accupack en de connector

Maak duidelijke foto's van de gehele accupack, het etiket, het aansluitvlak van de connector, de kabelafvoer en het vergrendelgebied. Vergelijk de totale lengte, breedte en dikte, de connector-pitch en -sleuteling, de kabellengte, de polariteit en eventuele clips of gegoten kenmerken. Een connector die er visueel op lijkt, kan toch een andere pinconfiguratie of vergrendelmechanisme hebben. Forceer een stekker nooit op zijn plaats.

4. Bevestig het beoogde gebruik en de hoeveelheid

Laat de leverancier weten of de accu’s bedoeld zijn voor één reparatie, een reparatieprogramma of een nieuwe partij terminals. Bij grootschalige aankopen vraagt u om een monster of een eerste-artikelcontrole tegen de werkelijke terminal voordat u de volledige bestelling vrijgeeft. Bevestig schriftelijk de geciteerde capaciteit, accumodel, connector, verpakking, traceerbaarheid, levertijd en eventuele vereiste vervoerdocumenten.

Artikelnummer, connector en pack-geometrie moeten allemaal overeenkomen.

Accusymptomen en wat ze kunnen betekenen

Een nieuwe batterij lost mogelijk geen probleem op dat wordt veroorzaakt door een beschadigde laadbase, een ongeschikte stroomvoorziening, vuile contacten, firmwaregedrag of een defect terminalapparaat. Als het symptoom blijft bestaan nadat een correct overeenkomende vervanging is geïnstalleerd, laat het apparaat dan controleren door de serviceprovider van het betaalterminal.

Veilige vervanging en controles na installatie

Ingenico’s Move 2500-handleiding geeft gebruikers opdracht om het terminalapparaat uit te schakelen voordat het batterijvak wordt geopend en om te verifiëren dat de batterijconnector op zijn plaats vergrendelt. De Move 5000-handleiding beschrijft een specifieke procedure voor het vervangen van de batterij en maakt onderscheid tussen standaard- en hardpack-connectoren. Daarnaast waarschuwt de handleiding dat een niet-goedgekeurde batterij een explosiegevaar kan vormen. Volg altijd de meest recente handleiding die van toepassing is op het exacte terminalapparaat en op de eisen van uw serviceprovider.

1. Schakel het terminalapparaat uit en ontkoppel het van de base of externe stroomvoorziening, zoals aangegeven in de toepasselijke handleiding.
2. Open het batterijvak met behulp van het juiste ontgrendelpunt; gebruik geen hefboomwerking tegen het behuizing of trek aan de batterijkabels.
3. Vrijgeven van de connector met behulp van de vergrendelingsclip of -functie. Draai, buig of trek niet krachtig aan de kabel.
4. Installeer alleen een batterij die is goedgekeurd voor de exacte packconfiguratie. Controleer of de connector volledig is ingezet en het pack plat ligt, zonder dat de kabel wordt ingeklemd.
5. Sluit de batterijdeksel, laad volgens de instructies op het terminal en controleer of de normale opstartprocedure, laadindicatie en werking correct verlopen.
6. Breng de oude batterij in bij een goedgekeurde inzamel- of recyclingroute. Plaats lithiumbatterijen niet in gewoon huishoudelijk afval.

Gebruik geen opgezwollen, doorboorde, lekkende of ongewoon warme batterij. Wijzig de connector niet, verwijder de beveiligingscircuits niet en vervang de oorspronkelijke batterijpack niet door losse cellen.

Controleer na onderhoud of het pack goed is geplaatst en het terminal normaal laadt.

Wat u een leverancier moet sturen voor een snellere offerte

• Exact modelnummer van het terminal en eventuele achtervoegsels of varianten.
• Foto's van het identificatielabel op het terminal en het originele batterijlabel.
• Duidelijke foto's van het complete accupakket, de connector en de vergrendeling.
• Origineel accu-onderdeelnummer, spanning en capaciteit, indien leesbaar.
• Gewenste hoeveelheid, bestemmingland en gewenste leverdatum.
• Eventuele eisen met betrekking tot monsters, documentatie, verpakking of batchtraceerbaarheid.

Bijvoorbeeld van Cowon Acculijst voor Move 2500/3500/5000 vermeldt onderdeelnummer F26402298, terwijl een afzonderlijke Acculijst voor Move 5000/5000F de nummers F12432566 en F26402376 vermeldt. Deze productpagina’s zijn uitgangspunten voor identificatie; bevestig het originele accu-nummer, de connector en de exacte opgegeven specificatie voordat u bestelt.

Veelgestelde vragen

Kan één accu geschikt zijn voor de Move 2500, Move 3500 en Move 5000?

Sommige vervangingslijsten omvatten meerdere Move-modellen, maar dat betekent niet dat ze universeel compatibel zijn. Vergelijk het oorspronkelijke onderdeelnummer, de verpakking, de connector en de configuratie. De Move 5000 kan zowel standaardbatterijen als hardpack-batterijen gebruiken.

Is een 2900 mAh-batterij geschikt voor elke terminal?

In de gebruikershandleidingen van Ingenico wordt een 2900 mAh Li-ion-batterij vermeld voor de gedocumenteerde Move 2500-, Move 3500- en Move 5000-configuraties. Terminalvarianten en referenties voor vervangingspakketten kunnen verschillen. Controleer welke batterij in uw terminal is geïnstalleerd en bevestig de exacte specificatie van de leverancier.

Wat is het verschil tussen standaard- en hardpack-batterijen?

De connector en de losmaakmethode verschillen. De gebruikershandleiding van de Move 5000 bevat afzonderlijke instructies voor het ontkoppelen van standaard- en hardpack-batterijen. Identificeer het geïnstalleerde type voordat u bestelt en volg de bijbehorende serviceprocedure.

Kan ik de batterij zelf vervangen?

Dat hangt af van uw terminalbezit, servicecontract en lokale vereisten van de betalingsprovider. Volg de toepasselijke Ingenico-documentatie. Waar onderhoud beperkt is tot geautoriseerde technici, gebruikt u het goedgekeurde servicekanaal.

Wat moet ik doen met de gebruikte batterij?

Houd deze uit de buurt van hitte en metalen voorwerpen, bescherm de aansluitingen tegen kortsluiting en gebruik een goedgekeurd lithiumbatterij-recyclage- of inzamelprogramma in uw land.