Οδηγός Αγοράς Αντικατάστασης Μπαταρίας Ingenico Move 2500/3500/5000

Ένας όρος πληρωμής που απενεργοποιείται νωρίς, χάνει το φόρτισμά του γρήγορα ή δεν κρατά πλέον φόρτιση μπορεί να χρειάζεται αντικατάσταση μπαταρίας. Για εμπόρους, κέντρα επισκευών και διανομείς όρων πληρωμής, το δυσκολότερο συχνά δεν είναι η αναγνώριση μιας φθαρμένης μπαταρίας, αλλά η εύρεση της σωστής αντικατάστασης ανάμεσα σε παρόμοια εμφανιζόμενες συσκευασίες μπαταριών και επικαλυπτόμενες αναφορές μοντέλων.

Οδηγός αυτός εξηγεί πώς να επαληθεύσετε μια μπαταρία για τα μοντέλα Ingenico Move 2500, Move 3500 και Move 5000, ποιες πληροφορίες να στείλετε σε έναν προμηθευτή και τι να ελέγξετε πριν από την εισαγωγή μιας αντικατάστασης σε λειτουργία. Πρόκειται για οδηγό αγορών, όχι για εξουσιοδότηση επισκευής. Ακολουθήστε τις οδηγίες υπηρεσίας του παρόχου του όρου και χρησιμοποιήστε εξουσιοδοτημένο τεχνικό, όπου απαιτείται.

Γιατί το μόνο μοντέλο του όρου δεν είναι επαρκές

Οι οικογένειες φορητών τερματικών πληρωμών Move 2500, Move 3500 και Move 5000 σχετίζονται μεταξύ τους, αλλά οι αναφορές και οι διαμορφώσεις των μπαταριών τους μπορεί να διαφέρουν. Μια αντικαταστατική μπαταρία ενδέχεται να αναφέρεται για πολλές συσκευές, ενώ μια άλλη μπαταρία της ίδιας οικογένειας είναι αφιερωμένη αποκλειστικά στο Move 5000. Ορισμένες διαμορφώσεις του Move 5000 χρησιμοποιούν επίσης διάταξη συνδετήρα hardpack που διαφέρει από τον τυπικό συνδετήρα μπαταρίας.

Οι χωρητικότητες των μπαταριών που αναφέρονται στα εγχειρίδια χρήστη περιγράφουν την επισήμως καταγεγραμμένη διαμόρφωση μπαταρίας του τερματικού. Δεν πρέπει να θεωρούνται ως απόδειξη ότι κάθε μπαταρία που πωλείται με ένα συμβατό αριθμό εξαρτήματος έχει την ίδια χωρητικότητα, διαστάσεις ή συνδετήρα. Οι λίστες αντικαταστάσεων ενδέχεται να καλύπτουν διαφορετικές εκδόσεις ή επιλογές τρίτων κατασκευαστών. Επιβεβαιώστε την αρχική ετικέτα της μπαταρίας και τις φυσικές λεπτομέρειές της προτού επιλέξετε ένα εξάρτημα.

Το μοντέλο του τερματικού και η αρχική αναφορά της μπαταρίας πρέπει να ελέγχονται από κοινού.

Συμβατότητα μπαταριών με μια ματιά

Ο παρακάτω πίνακας διαχωρίζει τα στοιχεία που αναφέρονται στις οδηγίες χρήσης του κατασκευαστή από εκείνα που πρέπει να επιβεβαιωθούν επί της συσκευής που υπόκειται σε σέρβις. Δεν εγγυάται διασυμβατότητα μεταξύ διαφορετικών αριθμών εξαρτημάτων μπαταριών.

Πώς να αναγνωρίσετε τη σωστή αντικαταστατική μπαταρία

1. Καταγράψτε το πλήρες μοντέλο οροσήμου

Γράψτε το μοντέλο ακριβώς όπως εμφανίζεται στην πίσω ή κάτω πλευρά του οροσήμου, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε επιθημάτων ή παραλλαγών. Η ένδειξη «Move 5000» ενδέχεται να μην είναι επαρκής, εάν η συσκευή διαθέτει περιφερειακή, συνδεσιμότητας ή υλικού παραλλαγή. Εάν διαχειρίζεστε στόλο, καταγράψτε μερικά δείγματα οροσήμων από κάθε ομάδα υλικού, αντί να υποθέτετε ότι κάθε μονάδα είναι ταυτόσημη.

2. Διαβάστε την ετικέτα της αρχικής μπαταρίας

Με τον τερματικό απενεργοποιημένο και υπό επεξεργασία σύμφωνα με την αντίστοιχη διαδικασία σέρβις, τραβήξτε φωτογραφία της ετικέτας της μπαταρίας. Καταγράψτε ολόκληρον τον αριθμό εξαρτήματος του κατασκευαστή, την τάση, τη χωρητικότητα, τη χημική σύνθεση και οποιονδήποτε κωδικό αναθεώρησης ή ημερομηνίας. Αναφορές αριθμών εξαρτημάτων όπως F26402298, F12432566 ή F26402376 εμφανίζονται σε καταλόγους αντικατάστασης, αλλά μόνον ο κωδικός που εμφανίζεται στην αρχική μπαταρία ή σε επικυρωμένα έγγραφα σέρβις μπορεί να καθορίσει ποιος από αυτούς ισχύει για τη συσκευή σας.

3. Συγκρίνετε την μπαταρία και τον συνδετήρα

Τραβήξτε ευκρινείς φωτογραφίες της ολόκληρης μπαταρίας, της ετικέτας, της επιφάνειας του συνδετήρα, της έξοδου των καλωδίων και της περιοχής του μηχανισμού κλειδώματος. Συγκρίνετε το συνολικό μήκος, το πλάτος και το πάχος, την απόσταση των ακροδεκτών (pitch) και την κλειδαριά (keying), το μήκος του καλωδίου, την πολικότητα και οποιεσδήποτε γλωσσίδες ή μορφοποιημένα χαρακτηριστικά. Ένας συνδετήρας που μοιάζει παρόμοιος μπορεί να έχει διαφορετική διαταγή ακροδεκτών (pinout) ή διαφορετικό μηχανισμό κλειδώματος. Μην επιβάλλετε την εισαγωγή ενός βύσματος.

4. Επιβεβαιώστε την προτεινόμενη χρήση και την ποσότητα

Ενημερώστε τον προμηθευτή εάν οι μπαταρίες προορίζονται για μία επισκευή, ένα πρόγραμμα επισκευών ή μία νέα παρτίδα τερματικών. Για αγορές μεγάλου όγκου, ζητήστε δείγμα ή έλεγχο πρώτου άρθρου σε σύγκριση με το πραγματικό τερματικό πριν από την απελευθέρωση της πλήρους παραγγελίας. Επιβεβαιώστε εγγράφως την αναφερόμενη χωρητικότητα, το μοντέλο μπαταρίας, τον συνδετήρα, τη συσκευασία, την επακόλουθη εντοπισιμότητα, τον χρόνο παράδοσης και οποιαδήποτε απαιτούμενα έγγραφα μεταφοράς.

Ο αριθμός εξαρτήματος, ο συνδετήρας και η γεωμετρία της συσκευασίας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς.

Συμπτώματα μπαταρίας και το τι μπορεί να σημαίνουν

Μια νέα μπαταρία ενδέχεται να μην επιλύσει ένα πρόβλημα που οφείλεται σε ζημιασμένη βάση φόρτισης, ακατάλληλη πηγή τροφοδοσίας, βρόμικες επαφές, συμπεριφορά λογισμικού ή βλάβη τερματικού. Εάν το σύμπτωμα παραμένει μετά την εγκατάσταση μιας σωστά αντίστοιχης αντικατάστασης, ζητήστε έλεγχο της συσκευής από τον πάροχο υπηρεσιών τερματικού πληρωμών.

Ασφαλής αντικατάσταση και ελέγχοι μετά την εγκατάσταση

Το εγχειρίδιο της Ingenico για τον υπολογιστή ταμείου Move 2500 καθοδηγεί τους χρήστες να απενεργοποιήσουν τον υπολογιστή ταμείου πριν ανοίξουν την υποδοχή της μπαταρίας και να επαληθεύσουν ότι ο συνδέτης της μπαταρίας ασφαλίζεται σωστά. Το εγχειρίδιο για τον υπολογιστή ταμείου Move 5000 περιγράφει μια συγκεκριμένη διαδικασία αντικατάστασης μπαταρίας και διακρίνει τους συνδέτες τύπου standard από εκείνους τύπου hardpack. Προειδοποιεί επίσης ότι η χρήση μη εγκεκριμένης μπαταρίας μπορεί να δημιουργήσει κίνδυνο έκρηξης. Ακολουθήστε το πιο πρόσφατο εγχειρίδιο που ισχύει για τον ακριβώς αντίστοιχο υπολογιστή ταμείου και για τις απαιτήσεις του παροχέα υπηρεσιών σας.

1. Απενεργοποιήστε και αποσυνδέστε τον υπολογιστή ταμείου από τη βάση του ή από την εξωτερική πηγή τροφοδοσίας, όπως καθορίζεται στο εν λόγω εγχειρίδιο.
2. Ανοίξτε την υποδοχή της μπαταρίας χρησιμοποιώντας το σωστό σημείο απελευθέρωσης· μην χρησιμοποιείτε μοχλό εναντίον του περιβλήματος ούτε τραβήξετε τα καλώδια της μπαταρίας.
3. Απελευθερώστε τον συνδέτη χρησιμοποιώντας το μηχανισμό κλειδώματος ή τον ασφαλιστικό μοχλό του. Μην στρέφετε, μην κάμπτετε ούτε τραβάτε με δύναμη το καλώδιο.
4. Εγκαταστήστε μόνο μπαταρία που έχει επιβεβαιωθεί ως συμβατή με την ακριβή διάταξη της συσκευασίας. Βεβαιωθείτε ότι ο συνδέτης έχει τοποθετηθεί πλήρως και ότι η συσκευασία βρίσκεται επίπεδη, χωρίς να πιέζει το καλώδιο.
5. Κλείστε το κάλυμμα της μπαταρίας, φορτίστε σύμφωνα με τις οδηγίες του τερματικού και επαληθεύστε την κανονική εκκίνηση, την ένδειξη φόρτισης και τη λειτουργία.
6. Αποσύρετε την παλιά μπαταρία μέσω εγκεκριμένης διαδρομής συλλογής ή ανακύκλωσης. Μην τοποθετείτε μπαταρίες λιθίου στα συνήθη οικιακά απορρίμματα.

Μη χρησιμοποιείτε μπαταρία που είναι φουσκωμένη, τρυπημένη, διαρρέει ή είναι ασυνήθιστα ζεστή. Μην τροποποιείτε τον συνδετήρα, μην αφαιρείτε το κύκλωμα προστασίας ούτε προσπαθείτε να αντικαταστήσετε την αρχική μπαταρία με χύδην κυψέλες.

Επαληθεύστε ότι η μπαταρία είναι σωστά τοποθετημένη και ότι το τερματικό φορτίζει κανονικά μετά την εξυπηρέτηση.

Τι να στείλετε σε έναν προμηθευτή για ταχύτερη προσφορά

• Ακριβές μοντέλο τερματικού και οποιοδήποτε επίθημα ή παραλλαγή.
• Φωτογραφίες της ετικέτας αναγνώρισης του τερματικού και της αρχικής ετικέτας της μπαταρίας.
• Ευκρινείς φωτογραφίες της πλήρους μπαταρίας, του συνδετήρα και του μηχανισμού ασφάλισης.
• Αριθμός εξαρτήματος της αρχικής μπαταρίας, τάση και χωρητικότητα, εάν είναι αναγνώσιμα.
• Απαιτούμενη ποσότητα, χώρα προορισμού και επιθυμητή ημερομηνία παράδοσης.
• Οποιεσδήποτε απαιτήσεις για δείγματα, τεκμηρίωση, συσκευασία ή εντοπισμό παρτίδας.

Για παράδειγμα, της Cowon Η λίστα μπαταριών Move 2500/3500/5000 αναγνωρίζει τον αριθμό εξαρτήματος F26402298, ενώ μια ξεχωριστή Λίστα μπαταριών Move 5000/5000F αναγνωρίζει τους αριθμούς F12432566 και F26402376. Αυτές οι σελίδες προϊόντων αποτελούν σημεία εκκίνησης για την αναγνώριση· επιβεβαιώστε τον αρχικό κωδικό μπαταρίας, τον συνδετήρα και την ακριβή καθορισμένη προδιαγραφή πριν την παραγγελία.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορεί μία μπαταρία να ταιριάζει στα μοντέλα Move 2500, Move 3500 και Move 5000;

Ορισμένες λίστες αντικαταστατικών καλύπτουν πολλαπλά μοντέλα Move, αλλά αυτό δεν σημαίνει καθολική συμβατότητα. Ταιριάξτε τον αρχικό αριθμό εξαρτήματος, το περίγραμμα της συσκευασίας, τον συνδετήρα και τη διαμόρφωση. Το Move 5000 μπορεί να χρησιμοποιεί είτε τυποποιημένες είτε σκληρές διατάξεις μπαταριών.

Είναι σωστή μία μπαταρία 2900 mAh για κάθε τερματικό;

Οι οδηγοί χρήσης της Ingenico αναφέρουν μπαταρία λιθίου-ιόντων (Li-ion) 2900 mAh στις τεκμηριωμένες διαμορφώσεις Move 2500, Move 3500 και Move 5000. Οι παραλλαγές των τερματικών και οι αναφορές αντικαταστατικών συσκευασιών μπορεί να διαφέρουν. Επαληθεύστε την εγκατεστημένη μπαταρία στο τερματικό σας και επιβεβαιώστε την ακριβή προδιαγραφή του προμηθευτή.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των τυπικών και των σκληρών μπαταριών;

Διαφέρουν ο συνδετήρας και η μέθοδος αποσύνδεσης. Ο οδηγός χρήσης του Move 5000 παρέχει ξεχωριστές οδηγίες για την αποσύνδεση των τυπικών και των σκληρών μπαταριών. Αναγνωρίστε τον τύπο που είναι εγκατεστημένος προτού παραγγείλετε και ακολουθήστε την αντίστοιχη διαδικασία συντήρησης.

Μπορώ να αντικαταστήσω τη μπαταρία μόνος μου;

Αυτό εξαρτάται από την κατοχή του τερματικού σας, τη συμβάσεις συντήρησης και τις απαιτήσεις του τοπικού πάροχου πληρωμών. Ακολουθήστε τη σχετική τεκμηρίωση της Ingenico. Όπου η συντήρηση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένους τεχνικούς, χρησιμοποιήστε το εγκεκριμένο κανάλι συντήρησης.

Τι πρέπει να κάνω με τη χρησιμοποιημένη μπαταρία;

Κρατήστε το μακριά από θερμότητα και μεταλλικά αντικείμενα, προστατεύστε τους ακροδέκτες από βραχυκύκλωμα και χρησιμοποιήστε ένα εγκεκριμένο πρόγραμμα ανακύκλωσης ή συλλογής λιθιο-ιοντικών μπαταριών στη χώρα σας.