Guida all’acquisto della batteria di ricambio per Ingenico Move 2500/3500/5000

Un terminale di pagamento che si spegne prematuramente, perde carica rapidamente o non trattiene più la carica potrebbe necessitare della sostituzione della batteria. Per commercianti, centri di assistenza e distributori di terminali di pagamento, la parte più difficile non è spesso riconoscere una batteria usurata, bensì identificare la batteria di ricambio corretta tra pacchetti simili nell’aspetto e riferimenti di modello sovrapposti.

Questa guida spiega come verificare una batteria per gli apparecchi di pagamento portatili Ingenico Move 2500, Move 3500 e Move 5000, quali informazioni inviare al fornitore e cosa controllare prima che una batteria di ricambio entri in servizio. Si tratta di una guida all’acquisto, non di un’autorizzazione alla riparazione. Seguire le istruzioni per l’assistenza fornite dal produttore del terminale e utilizzare un tecnico autorizzato ove richiesto.

Perché il solo modello del terminale non è sufficiente

Move 2500, Move 3500 e Move 5000 sono famiglie correlate di terminali portatili per pagamenti, ma i riferimenti e le configurazioni delle loro batterie possono variare. Una batteria di ricambio potrebbe essere elencata per diversi dispositivi, mentre un’altra batteria della stessa famiglia potrebbe essere dedicata esclusivamente al Move 5000. Alcune configurazioni del Move 5000 utilizzano inoltre un sistema di connessione hardpack diverso rispetto al connettore standard della batteria.

Le capacità delle batterie indicate nei manuali utente descrivono la configurazione documentata della batteria del terminale. Non devono essere considerate una prova che ogni batteria venduta con un numero di parte compatibile abbia la stessa capacità, le stesse dimensioni o lo stesso connettore. Gli elenchi di ricambi possono includere diverse revisioni o opzioni aftermarket. Verificare l’etichetta originale della batteria e i dettagli fisici prima di selezionare un componente.

Il modello del terminale e il riferimento della batteria originale devono essere controllati congiuntamente.

Compatibilità della batteria a colpo d’occhio

La tabella seguente distingue ciò che è documentato nelle guide utente del produttore da ciò che deve essere verificato direttamente sull’unità in assistenza. Non certifica la compatibilità incrociata tra numeri di parte delle batterie.

Come identificare la batteria di ricambio corretta

1. Registra il modello completo del terminale

Scrivere il modello esattamente come riportato sul retro o sulla parte inferiore del terminale, inclusi eventuali suffissi o varianti. «Move 5000» potrebbe non essere sufficiente se l’unità presenta una variante regionale, di connettività o hardware. Se si gestisce una flotta, registrare alcuni terminali campione da ciascun gruppo hardware anziché assumere che ogni unità sia identica.

2. Leggere l’etichetta originale della batteria

Con il terminale spento e maneggiato secondo la procedura di servizio applicabile, scattare una fotografia dell’etichetta della batteria. Catturare per intero il numero di parte del produttore, la tensione, la capacità, la chimica e qualsiasi codice di revisione o data. I riferimenti numerici di parte, quali F26402298, F12432566 o F26402376, compaiono negli elenchi di ricambi, ma soltanto il codice riportato sull’originale batteria o sulla documentazione di servizio convalidata può stabilire quale di essi si applica alla propria unità.

3. Confrontare il pacco batteria e il connettore

Scattare fotografie chiare dell’intero pacco, dell’etichetta, della faccia del connettore, dell’uscita del cavo e dell’area della chiusura. Confrontare lunghezza, larghezza e spessore complessivi, passo e sagomatura del connettore, lunghezza del cavo, polarità e qualsiasi clip o caratteristica modellata. Un connettore che sembra simile potrebbe comunque avere un diverso schema di contatti o un meccanismo di blocco differente. Non forzare mai una spina nell’alloggiamento.

4. Confermare l’utilizzo previsto e la quantità

Comunicare al fornitore se le batterie sono destinate a una singola riparazione, a un programma di riparazioni o a un nuovo lotto di terminali. Per acquisti in volume, richiedere un campione o un controllo del primo articolo confrontato con il terminale reale prima di rilasciare l’ordine completo. Confermare per iscritto capacità indicata, modello di batteria, connettore, imballaggio, tracciabilità, tempi di consegna e qualsiasi documento di trasporto richiesto.

Numero di parte, connettore e geometria del pacco devono corrispondere esattamente.

Sintomi della batteria e il loro possibile significato

Una nuova batteria potrebbe non risolvere un problema causato da una base di ricarica danneggiata, da un’alimentazione inadeguata, da contatti sporchi, da un comportamento del firmware o da un guasto terminale. Se il sintomo persiste dopo aver installato correttamente una sostituzione compatibile, far controllare il dispositivo dal fornitore di servizi per terminali di pagamento.

Sostituzione sicura e controlli successivi all'installazione

La guida di Ingenico per il modello Move 2500 indica agli utenti di spegnere il terminale prima di aprire il vano batteria e di verificare che il connettore della batteria si blocchi correttamente in posizione. La guida per il modello Move 5000 descrive una procedura specifica per la sostituzione della batteria e distingue i connettori standard da quelli hardpack. Avverte inoltre che l’uso di una batteria non approvata può comportare il rischio di esplosione. Seguire sempre la guida più recente applicabile al modello esatto del terminale e ai requisiti del proprio fornitore di servizi.

1. Spegnere il terminale e scollegarlo dalla base o dall’alimentazione esterna, seguendo le istruzioni riportate nella guida applicabile.
2. Aprire il vano batteria utilizzando il punto di rilascio corretto; non forzare contro la scocca né tirare sui cavi della batteria.
3. Rilasciare il connettore utilizzando la sua linguetta o la funzione di bloccaggio. Non torcere, piegare né tirare con forza sul cavo.
4. Installare esclusivamente una batteria confermata per la configurazione esatta del pacco. Verificare che il connettore sia completamente inserito e che il pacco giaccia piatto senza schiacciare il cavo.
5. Chiudere il coperchio della batteria, caricare secondo le istruzioni del terminale e verificare l’avvio normale, l’indicazione di carica e il funzionamento.
6. Smaltire la vecchia batteria tramite un circuito autorizzato di raccolta o riciclo. Non gettare le batterie al litio nei rifiuti domestici ordinari.

Non utilizzare una batteria rigonfia, perforata, che perde o insolitamente calda. Non modificare il connettore, rimuovere il circuito di protezione né tentare di sostituire le celle originali del pacco con celle sciolte.

Verificare che il pacco sia correttamente inserito e che il terminale carichi normalmente dopo l’intervento.

Cosa inviare a un fornitore per ottenere un preventivo più rapido

• Modello esatto del terminale e qualsiasi suffisso o variante.
• Fotografie dell’etichetta di identificazione del terminale e dell’etichetta originale della batteria.
• Fotografie chiare dell'intero pacco batteria, del connettore e della chiusura.
• Numero di parte originale della batteria, tensione e capacità, se leggibili.
• Quantità richiesta, paese di destinazione e data di consegna prevista.
• Eventuali requisiti relativi a campioni, documentazione, imballaggio o tracciabilità del lotto.

Ad esempio, Cowon’s Elenco batterie Move 2500/3500/5000 individua il numero di parte F26402298, mentre un elenco distinto Elenco batterie Move 5000/5000F individua i numeri di parte F12432566 e F26402376. Queste pagine prodotto costituiscono punti di partenza per l’identificazione; verificare sempre il codice originale della batteria, il connettore e la specifica esatta indicata nella quotazione prima di effettuare l’ordine.

Domande frequenti

Una singola batteria può essere utilizzata per i modelli Move 2500, Move 3500 e Move 5000?

Alcuni elenchi di ricambi coprono più modelli Move, ma ciò non garantisce una compatibilità universale. Confronta il numero di parte originale, il profilo dell’imballo, il connettore e la configurazione. Il Move 5000 può utilizzare disposizioni batteria standard o hardpack.

Una batteria da 2900 mAh è corretta per ogni terminale?

Le guide utente Ingenico indicano una batteria agli ioni di litio da 2900 mAh nelle configurazioni documentate Move 2500, Move 3500 e Move 5000. Le varianti del terminale e i riferimenti dei pacchi di ricambio possono differire. Verifica la batteria installata sul tuo terminale e conferma la specifica esatta del fornitore.

Qual è la differenza tra batterie standard e hardpack?

Il connettore e il metodo di sgancio sono diversi. La guida utente del Move 5000 fornisce istruzioni distinte per scollegare le batterie standard e quelle hardpack. Identifica lo stile installato prima di effettuare l’ordine e segui la procedura di assistenza corrispondente.

Posso sostituire la batteria autonomamente?

Ciò dipende dalla proprietà del terminale, dal contratto di servizio e dai requisiti del fornitore locale di servizi di pagamento. Seguire la documentazione Ingenico applicabile. Qualora la manutenzione sia riservata a tecnici autorizzati, utilizzare il canale di assistenza approvato.

Cosa devo fare con la batteria usata?

Tenerla lontana da fonti di calore e da oggetti metallici, proteggere i terminali da cortocircuiti e utilizzare un programma nazionale approvato per il riciclo o la raccolta delle batterie al litio.