Ръководство за покупка на резервна батерия за Ingenico Move 2500/3500/5000

Платформен терминал, който изключва преждевременно, губи заряд бързо или вече не задържа заряд, може да изисква подмяна на батерията. За търговци, центрове за ремонт и дистрибутори на платформени терминали трудната част често не е разпознаването на износена батерия, а идентифицирането на правилната резервна батерия сред визуално подобни батерийни пакети и припокриващи се моделни означения.

Този наръчник обяснява как да се провери батерията за Ingenico Move 2500, Move 3500 и Move 5000, каква информация трябва да се предостави на доставчика и какво трябва да се провери, преди резервната батерия да влезе в експлоатация. Това е наръчник за набавки, а не разрешение за ремонт. Следвайте инструкциите за обслужване на производителя на терминала и използвайте упълномощен техник там, където това е задължително.

Защо моделът на терминала сам по себе си не е достатъчен

Move 2500, Move 3500 и Move 5000 са свързани семейства преносими платежни терминали, но техните батерийни артикули и конфигурации могат да се различават. Резервна батерия може да е посочена за няколко устройства, докато друга батерия от същото семейство е предназначена специално за Move 5000. Някои конфигурации на Move 5000 също използват подредба на хардпак-конектори, която се различава от стандартния батерийн конектор.

Капацитетите на батериите, посочени в потребителските ръководства, описват документираната конфигурация на батерията за съответния терминал. Те не трябва да се считат за доказателство, че всяка батерия, продавана под съвместим артикулен номер, има един и същ капацитет, размери или конектор. Списъците за замяна могат да включват различни ревизии или алтернативни продукти от трети страни. Потвърдете етикета на оригиналната батерия и нейните физически характеристики, преди да изберете част.

Моделът на терминала и референтният номер на оригиналната батерия трябва да се проверяват заедно.

Съвместимост на батериите – накратко

Таблицата по-долу разграничава това, което е документирано в потребителските ръководства на производителя, от това, което трябва да се потвърди директно върху обслужваното устройство. Тя не сертифицира кръстосана съвместимост между артикулните номера на батериите.

Как да идентифицирате правилната заместваща батерия

1. Запишете пълния модел на терминала

Запишете модела точно както е посочен на задната или долната страна на терминала, включително всеки суфикс или вариант. „Move 5000“ може да не е достатъчно, ако устройството има регионален, свързаностен или хардуерен вариант. Ако управлявате флот, запишете няколко примерни терминала от всяка хардуерна група, вместо да предполагате, че всички единици са идентични.

2. Прочетете оригиналния етикет на батерията

Когато терминалът е изключен и се обработва според приложимата процедура за обслужване, направете снимка на етикета на батерията. Заснемете целия производствен номер, напрежението, капацитета, химическия състав и всеки ревизионен или датов код. Справочните номера на части като F26402298, F12432566 или F26402376 се появяват в списъците за замяна, но само кодът върху оригиналната батерия или във валидираната документация за обслужване може да установи кой от тях се отнася за вашето устройство.

3. Сравнете батерийния блок и конектора

Снимайте ясни снимки на целия пакет, етикета, лицевата страна на конектора, изхода на кабела и областта на фиксиращото устройство. Сравнете общата дължина, ширина и дебелина, разстоянието между контакти и ключовата форма на конектора, дължината на кабела, полярността и наличието на клипсове или формовани елементи. Дори визуално подобен конектор може да има различна контактна схема или различен механизъм за фиксиране. Не прилагайте принудително натиск при включване на щепсела.

4. Потвърдете предвиденото предназначение и количеството

Съобщете на доставчика дали батериите са за един ремонт, за ремонтна програма или за нова серия терминали. При поръчки в големи количества поискайте пробен екземпляр или проверка на първия артикул спрямо действителния терминал, преди да потвърдите пълната поръчка. Потвърдете писмено заявената капацитетност, модела на батерията, конектора, опаковката, проследимостта, водещото време и всички необходими транспортни документи.

Артикулът, конекторът и геометрията на пакета трябва да съвпадат напълно.

Симптоми на батерията и техните възможни значения

Новата батерия може да не реши проблем, причинен от повредена зарядна база, неподходящо захранване, мръсни контакти, поведение на фърмуера или окончателна повреда. Ако симптомът остане след правилно подбрана замяна, устройството трябва да бъде проверено от доставчика на услуги за платежни терминали.

Безопасна замяна и проверки след инсталиране

Ръководството за Ingenico Move 2500 инструктира потребителите да изключат терминала преди отваряне на батерийното отделение и да проверят дали конекторът на батерията е заключен на място. Ръководството за Move 5000 описва специфична процедура за смяна на батерията и прави разлика между стандартни и hardpack конектори. То също предупреждава, че неодобрената батерия може да представлява опасност от експлозия. Следвайте най-новото ръководство, приложимо за точния терминал и изискванията на вашия доставчик на услуги.

1. Изключете захранването и откачете терминала от базата или външното захранване, както е посочено в съответното ръководство.
2. Отворете батерийното отделение, като използвате правилната точка за освобождаване; не използвайте сила срещу корпуса и не дърпайте батерийните кабели.
3. Освободете конектора, като използвате фиксиращия му елемент или заключващата му функция. Не усуквайте, не огъвайте и не дърпайте силно кабела.
4. Инсталирайте само батерия, потвърдена за точната конфигурация на пакета. Проверете дали конекторът е напълно поставен и дали пакетът лежи равномерно, без да притиска кабела.
5. Затворете капака на батерията, заредете според инструкциите на терминала и проверете нормалното стартиране, индикацията за зареждане и работата.
6. Изведете старата батерия чрез одобрен канал за събиране или рециклиране. Не поставяйте литиеви батерии в обикновените домакински отпадъци.

Не използвайте батерия, която е подутина, пробита, тече или необичайно топла. Не модифицирайте конектора, не премахвайте защитната верига и не опитвайте да замените оригиналния батериен пакет с отделни клетки.

Потвърдете, че пакетът е правилно поставен и че терминалът зарежда нормално след обслужването.

Какво да изпратите на доставчик за по-бързо цитиране

• Точната моделова маркировка на терминала и всеки суфикс или вариант.
• Снимки на етикета за идентификация на терминала и на оригинален етикет на батерията.
• Ясни снимки на целия батерийен пакет, конектора и закопчалката.
• Оригинален номер на батерията, напрежение и капацитет, ако са четливи.
• Изисквано количество, страна на доставка и желана дата на доставка.
• Всякакви изисквания за проби, документация, опаковка или проследимост на партиди.

Например на Cowon Списък на батерии за Move 2500/3500/5000 указва номер на част F26402298, докато отделен Списък на батерии за Move 5000/5000F указва F12432566 и F26402376. Тези страници с продукти са отправни точки за идентификация; потвърдете оригинален номер на батерията, конектора и точните цитирани спецификации преди поръчка.

Често задавани въпроси

Може ли една батерия да се побере в Move 2500, Move 3500 и Move 5000?

Някои списъци за замяна обхващат няколко модели Move, но това не означава универсална съвместимост. Съпоставете оригиналния номер на частта, контурната форма на опаковката, конектора и конфигурацията. Move 5000 може да използва батерии в стандартно или хардпак разположение.

Батерията от 2900 mAh ли е правилна за всеки терминал?

Ръководствата за потребителите на Ingenico посочват литиево-йонна батерия от 2900 mAh в документираните конфигурации Move 2500, Move 3500 и Move 5000. Вариантите на терминалите и препратките към заместващи батерийни пакети могат да се различават. Проверете батерията, инсталирана в вашия терминал, и потвърдете точната спецификация на доставчика.

Каква е разликата между стандартните и хардпак батерии?

Конекторът и методът за освобождаване се различават. Ръководството за потребителя на Move 5000 предоставя отделни инструкции за отключване на стандартните и хардпак батерии. Идентифицирайте инсталирания тип преди поръчка и следвайте съответната процедура за обслужване.

Мога ли да заменя батерията самостоятелно?

Това зависи от собствеността ви върху терминала, договора за обслужване и изискванията на местния доставчик на платежни услуги. Следвайте съответната документация на Ingenico. Където поддръжката е ограничена само до упълномощени техници, използвайте одобрената услуга за поддръжка.

Какво трябва да направя с използваната батерия?

Държете я далеч от топлина и метални предмети, предпазвайте клемите от късо съединение и използвайте одобрената програма за рециклиране или събиране на литиеви батерии във вашата страна.