EN
Haberler
POS terminalleri açılmıyor mu? Sorunlar genellikle pil kaynaklıdır.
Modern POS terminalleri ve el tipi ödeme cihazları, birçok kullanıcının sandığından genellikle daha güvenilirdir. Uygulamada, gerçek donanım arızaları nispeten nadirdir. Günlük sorunların çoğu yazılım yapılandırması, sistem kararlılığı veya güç kaynağı koşullarıyla ilgilidir.
Yani, pil durumu en sık göz ardı edilen faktörlerden biridir. özellikle günlük olarak kullanılan, uzun süre saklanan veya tekrar tekrar şarj edilip deşarj edilen cihazlarda POS terminali anormal davrandığında.
Gerçek dünyadaki servis deneyimlerinden yola çıkarak, bildirilen "donanım sorunlarının" önemli bir kısmının, terminali tamire göndermeye gerek kalmadan, doğru şarj veya pil değişimi ile çözülebileceği görülmektedir.
Bu makale, POS terminallerinde sık karşılaşılan güç sorunlarını özetlemekte ve açıklamaktadır. arıza giderme sırasında pil değişiminin ne zaman dikkate alınması gerektiği .
1. POS Terminali Açılmıyor veya Boş Ekran Gösteriyor
Bir POS terminali başlatılamadığında, boş (beyaz) bir ekran gösterdiğinde veya sürekli olarak sistem hata mesajları gösterdiğinde, birçok kullanıcı hemen ciddi bir donanım arızası olduğunu varsayar.
Pahalı onarım veya değiştirme işlemlerine başlamadan önce, aşağıdaki temel kontrolleri tamamlamakta fayda var:
-
Şarj cihazını ve kablosunu kontrol edin.
Çalışır durumda olduğu bilinen bir güç adaptörü ve kablosu deneyin. Çıkış özelliklerinin terminalin gereksinimleriyle eşleştiğinden emin olun. -
Yeterli şarj süresi tanıyın.
Cihazı en az 60-90 dakika boyunca kesintisiz olarak güce bağlı bırakın. -
(Erişim mümkünse) pili yeniden takın.
Doğru elektrik bağlantısını sağlamak için pili çıkarıp tekrar takın.
Bunun nedenleri:
Aylar boyunca kullanılmayan POS terminallerinde pil deşarjı yaşanabilir. Bu durumlarda, şarj cihazı normal çalışıyor gibi görünse bile, pil voltajı minimum başlatma eşiğinin altına düşebilir.
Pratik gösterge:
Cihaz yalnızca harici güce bağlıyken normal çalışıyor, ancak fişten çekildiğinde hemen kapanıyorsa, pilin ömrünün dolmuş olması çok muhtemeldir ve değiştirilmesi gerekir.
2. Uzun Süre Saklanan POS Cihazları (Yedekleme veya Mevsimlik Kullanım)
Yedek veya mevsimlik POS terminalleri, uzun süre depoda kaldıktan sonra tekrar kullanıma alındığında genellikle anormal davranışlar sergiler.
Sık görülen belirtiler şunlardır:
-
Dokunmatik ekran veya tuş takımı tepkisiz.
-
Tamamlanmamış önyükleme işlemi
-
İlk kurulum sırasında beklenmedik kapanmalar
-
Güçle ilgili hata mesajları
Önerilen adımlar:
-
Gösterge "tamamen şarj oldu" gösterse bile, cihazı 2-3 saat boyunca kesintisiz şarj edin.
-
Cihazın kullanım kılavuzuna göre donanımsal sıfırlama işlemi gerçekleştirin.
-
Tam şarjdan sonra sorunlar devam ediyorsa, pil uzun süre saklanması nedeniyle kullanılabilir kapasitesini kaybetmiş olabilir.
Önleyici ipucu:
30 günden daha uzun süre saklama için, saklamadan önce pili yaklaşık %50-60 oranında şarj edin ve kapasite kaybını azaltmak için 2-3 ayda bir yeniden şarj edin.
3. İşlemler Sırasında Ani Kapanmalar
İşlemler sırasında beklenmedik kapanmalar en büyük aksaklıklara yol açan sorunlar arasındadır ve genellikle yazılım arızası olarak yanlış teşhis edilir.
Çoğu durumda, asıl neden şudur: yük altında yetersiz pil çıkışı .
Tipik senaryolar şunlardır:
| Belirti | Muhtemel Sebep | Önerilen Eylem |
|---|---|---|
| Kart okuma sırasında kapanma | Pil, maksimum akımı sağlayamıyor. | Güç kaynağına bağlayın, işlemi tamamlayın, ardından pili test edin. |
| Belirli menü işlemleri sırasında kapanma | Yazılım sorunu | İşlem adımlarını belgeleyin ve yazılım desteğine danışın. |
| Fiş yazdırılırken sistem kapanıyor. | Pil ve yazıcı yükünün birleşimi | Pil değişimi sık sık gereklidir. |
Teknik İnceleme:
Lityum piller yaşlandıkça iç dirençleri artar. Bir pil hala %60-70 şarj seviyesi gösterebilir ancak işlem sırasında gereken kısa süreli tepe akımını sağlayamayabilir, bu da ani voltaj düşüşüne ve kapanmaya neden olabilir.
4. Pil Sorunlarını Yazılım Sorunlarından Ayırt Etme
Birçok POS sorunu yeniden başlatma, yeniden oturum açma veya yazılım güncellemeleriyle çözülür. Bununla birlikte, sürekli devam eden güçle ilgili belirtiler genellikle pil arızasına işaret eder.
Basit bir teşhis mantığı:
-
Cihazda güç dengesizliği görülüyor.
→ 2 saatlik tam şarj işlemi gerçekleştirin
→ Sorun geçici olarak düzeliyor
→ Muhtemelen pille ilgili.
Sorun devam ederse:
-
Farklı bir güç adaptörüyle test edin.
→ Çözülürse: adaptör sorunu
→ Sorun çözülmezse: pil kontrolüne geçin
Pil arızasının yaygın belirtileri:
-
Cihaz yalnızca prize takılıyken çalışır.
-
Çalışır durumda kalması için sık sık yeniden başlatılması gerekiyor.
-
Çalışma süresi orijinal sürenin %30'undan daha azına düştü.
-
Pil normal çalışma veya şarj sırasında ısınır.
5. POS Terminal Pilinin Ne Zaman Değiştirilmesi Gerekir?
Aşağıdaki koşullardan bir veya daha fazlası geçerli olduğunda, pil değişimi genellikle en uygun maliyetli çözümdür:
-
Kullanım yaşı: Cihaz iki yıldan uzun süredir günlük olarak kullanılmaktadır.
-
Çalışma süresi kaybı: Çalışma süresi %50 veya daha fazla azaldı.
-
Operasyonel belirtiler: Şarj seviyesi yeterli olmasına rağmen kapanmalar meydana geliyor.
-
Fiziksel belirtiler: Pil şişmesi, anormal ısınma veya şarj hataları
-
Önleyici Bakım: Yoğun iş dönemlerinden veya dağıtım döngülerinden önce
Maliyet karşılaştırması (tipik aralıklar):
-
Pil değişimi: Profesyonel tamirden önemli ölçüde daha ucuz.
-
Tamir servisi: genellikle pil değiştirme maliyetini aşar.
-
Terminal değişimi: pil değişiminden birkaç kat daha pahalı.
-
İşletmenin durması: genellikle donanımın kendisinden çok daha maliyetlidir.
Uyumluluk notu:
Pil voltajını ve konektör tipini her zaman eşleştirin. Kapasite (mAh), şekil faktörü ve elektriksel özellikler uyumlu olduğu sürece orijinal spesifikasyona eşit veya daha yüksek olabilir.
Sonuç
Birçok POS terminali güç sorunu şunlardan kaynaklanır: gerçek donanım arızalarından ziyade pil kaynaklı sorunlar. bu durumu erken fark etmek, arıza sürelerini azaltabilir, gereksiz onarım masraflarından kaçınabilir ve ödeme terminallerinin ve el tipi cihazların kullanım ömrünü uzatabilir.
Şarj kontrolleri ve pil değerlendirmesiyle başlayan sistematik bir yaklaşım, aksi takdirde terminal arızaları olarak yanlış sınıflandırılabilecek sorunları çoğu zaman çözmektedir.
Çoğu POS terminali için, pil değişimi hızlı ve düşük riskli bir işlemdir. bu, cihazın tamamını değiştirmeden istikrarlı çalışmayı yeniden sağlar.
Sonraki Adımlar
-
Terminal modelinizi belirleyin.
-
Pil özelliklerini inceleyin (voltaj, konektör, form faktörü).
-
Güç sorunları yukarıdaki belirtilerle eşleşiyorsa pili değiştirin.
Emin değilseniz, cihaz modelini ve gözlemlenen belirtileri bir pil tedarikçisine veya teknik destek ekibine bildirmeniz, değiştirme işleminden önce uyumluluğu doğrulamaya yardımcı olabilir.
