ՈՒՎՏ-ները չեն միանու՞մ։ Խնդիրներ, որոնք հաճախ կապված են մատակարարման էլեկտրամատուցի հետ

Ժամանակակից POS տերմինալները և բջջային վճարման սարքերը ընդհանրապես ավելի հուսալի են, քան շատ օգտագործողներ են ենթադրում: Փաստորեն, իրական սարքավորման խափանումները համեմատաբար հազվադեպ են հանդիպում: Օրական խնդիրների մեծ մասը կապված է ծրագրային կոնֆիգուրացիայի, համակարգի կայունության կամ սնուցման պայմանների հետ:

Այնուհետև մարտկոցի վիճակը ամենահաճախ անտեսվող գործոններից մեկն է երբ POS տերմինալը անսովոր է աշխատում՝ հատկապես այն սարքերի դեպքում, որոնք օգտագործվում են ամենօրյա ռեժիմով, երկար ժամանակ պահվում են պահեստում կամ կրկնակի լիցքավորվում են և լիցքը վերականգնվում է:

Իրական ծառայության փորձից ելնելով, հաղորդված «սարքային խնդիրների» զգալի մասը կարող է վերացվել ճիշտ լիցքավորման կամ մարտկոցի փոխարինման միջոցով՝ առանց տերմինալը ներկայացնելու վերանորոգման համար:

Այս հոդվածը ներկայացնում է POS տերմինալների հետ կապված սնուցման համակարգի տարածված խնդիրները և բացատրում է երբ պետք է մտածել մարտկոցի փոխարինման մասին խափանումների վերացման ընթացքում .

---

1. POS տերմինալը չի միանում կամ ցուցադրում է դատարկ էկրան

Երբ վճարման տերմինալը չի աշխատում, ցուցադրում է դատարկ (սպիտակ) էկրան կամ համակարգի սխալի հաղորդագրություններ է ցուցադրում կրկնակի, շատ օգտագործողներ անմիջապես ենթադրում են, որ սա լուրջ սարքավորման խափանում է:

Արժե կատարել հետևյալ հիմնական ստուգումները՝ առանց արժեքավոր նորոգման կամ փոխարինման կազմակերպելու.

• Ստուգեք լիցքավորիչը և կեղծը
  Փորձեք օգտագործել հայտնի-լավ աշխատող լիցքավորիչ և կեղծ: Համոզվեք, որ ելքային տվյալները համապատասխանում են տերմինալի պահանջներին:

• Տրամադրեք բավարար լիցքավորման ժամանակ
  Թողեք սարքը միացված լինել լիցքին առնվազն 60–90 րոպե անընդմեջ:

• Վերատեղադրեք մարտկոցը (եթե հասանելի է)
  Կանգնեցրեք և կրկին տեղադրեք մարտկոցը՝ ապահովելու ճիշտ էլեկտրական կոնտակտը:

Ինչու է սա տեղի ունենում.
Մի քանի ամիս չօգտագործված վճարման տերմինալները կարող են ունենալ խորը մարտկոցի լիցքի կորուստ: Այդ դեպքերում մարտկոցի լարումը կարող է իջնել նվազագույն միացման շեմից ներքև, նույնիսկ եթե լիցքավորիչը թվում է նորմալ աշխատում:

Գործնական ցուցիչ.
Եթե տերմինալը նորմալ աշխատում է միայն արտաքին սնուցման միացման դեպքում, իսկ անջատվելուց հետո անմիջապես անջատվում է, հավանաբար մարտկոցը վատթարացել է և պետք է փոխարինվի:

---

2. Երկար ժամանակ պահված POS սարքեր (ռեզերվային կամ սեզոնային օգտագործման համար)

Ռեզերվային կամ սեզոնային POS տերմինալները հաճախ անսովոր վարքագիծ են դրսևորում՝ երկար պահման պարբերականությունից հետո կրկին շահագործման դնելիս:

Հաճախ հանդիպող ախտանիշները ներառում են.

• Մաշկապատ էկրանի կամ ստեղնաշարի անարձագանքություն

• Չամբողջացված աշխատարկման գործընթաց

• Սկզբնական կարգավորումների ընթացքում անսպասելի անջատումներ

• Լիցքավորման հետ կապված սխալների հաղորդագրություններ

Խորհուրդ տրվող քայլեր.

1. Արեք սարքը լիցքավորել անընդհատ 2-3 ժամ, նույնիսկ եթե ցուցիչը ցույց է տալիս «լիարժեք լիցք»:

2. Կատարեք պարտադիր վերագործարկում՝ համաձայն սարքի ձեռնարկի:

3. Եթե խնդիրները շարունակվում են լիարժեք լիցքավորումից հետո, հավանաբար մարտկոցը կորցրել է օգտագործելի տարողությունը՝ երկարատև պահպանման պատճառով:

Կանխարգելիչ խորհուրդ.
Եթե պահպանումը տևում է ավելի քան 30 օր, պահեսանում դնելուց առաջ մարտկոցը լիցքավորեք մոտավորապես 50-60% մինչև պահպանումը, և յուրաքանչյուր 2-3 ամիսը մեկ կրկին լիցքավորեք՝ տարողության անկման կրճատման համար:

---

3. Ռիսկային անջատումներ գործարքների ընթացքում

Գործարքների ընթացքում անսպասելի անջատումները ամենախառնաշփոթ ստեղծող խնդիրներից են և հաճախ սխալմամբ համարվում են ծրագրային սխալեր:

Շատ դեպքերում հիմնական պատճառը բեռի տակ մարտկոցի անբավարար ելքային հզորությունն է .

Տիպիկ դեպքերը ներառում են.

Տեխնիկական տեղեկություն՝
Երբ լիթիումային մարտկոցները հին են դառնում, ներքին դիմադրությունը մեծանում է: Մարտկոցը կարող է ցույց տալ 60-70% լիցք, սակայն չկարողանալ տրամադրել գործարքի մշակման ընթացքում պահանջվող կարճաժամկետ սահմանափակ հոսանքը, ինչը հանգեցնում է լարման կտրուկ անկման և սարքի անջատման:

---

4. Մարտկոցի խնդիրների տարանջատումը ծրագրային խնդիրներից

Բազմաթիվ POS խնդիրներ լուծվում են վերամիացման, կրկնակի մուտքի կամ ծրագրային թարմացումների միջոցով: Սակայն հաճախ էլեկտրամատակարարման հետ կապված խնդիրները նշանակում են մարտկոցի ձախողում:

Պարզ ախտորոշման տրամաբանություն.

• Սարքը ցուցադրում է էլեկտրամատակարարման անկայունություն
  → Կատարել լիարժեք 2-ժամյա լիցքավորում
  → Խնդիրը ժամանակավորապես բարելավվում է
  → Հավանաբար կապված է մարտկոցի հետ

Եթե խնդիրը շարունակվում է.

• Փորձարկել այլ լիցքավորիչի հետ
  → Եթե լուծված է՝ ադապտերի խնդիր
  → Եթե չի լուծված՝ անցեք բատարեայի ստուգմանը

Բատարեայի հաճախադեպ խափանման նշանները.

• Սարքը աշխատում է միայն այն դեպքում, երբ միացված է ցանցին

• Պահանջվում են հաճախադեպ վերագործարկումներ՝ աշխատունակ մնալու համար

• Գործարկման տևողությունը նվազել է սկզբնականի 30%-ից պակասի

• Բատարեան տաքանում է սովորական շահագործման կամ լիցքավորման ընթացքում

---

5. Երբ պետք է փոխարինել POS տերմինալի մարտկոցը

Մարտկոցի փոխարինումը սովորաբար ամենատնտեսական լուծումն է, երբ տեղի է ունենում հետևյալ պայմաններից մեկը կամ մի քանիսը.

• Օգտագործման տարիք. Սարքը օրական շահագործման մեջ է եղել ավելի քան երկու տարի

• Շահագործման ժամանակի կորուստ՝ Շահագործման ժամանակը նվազել է 50% կամ ավելի

• Շահագործման ախտանիշներ՝ Անջատումներ տեղի են ունենում, չնայած լիցքի առկայությանը

• Ֆիզիկական նշաններ՝ Բատարեայի փքվածություն, անսովոր տաքություն կամ լիցքավորման սխալներ

• Կանխարգելիչ պահպանություն. Բիզնեսի գագաթնակետին նախորդող շրջաններում կամ շահագործման ցիկլերից առաջ

Ծախսերի համեմատություն (սովորական միջակայքեր)

• Փոխարինող մարտկոց՝ զգալիորեն ցածր է մասնագիտական վերանորոգման ծախսերից

• Վերանորոգման ծառայությունը՝ հաճախ գերազանցում է մարտկոցի փոխարինման արժեքը

• Տերմինալի փոխարինում՝ մի քանի անգամ ավելի բարձր է, քան մարտկոցի փոխարինումը

• Բիզնեսի դադարը՝ հաճախ շատ ավելի թանկ է, քան սարքավորումները իրենց հերթին

Համատեղելիության նշում.
Միշտ համապատասխանեցրեք մարտկոցի լարումը և կապալի տեսակը: Տարողությունը (մԱ/ժ) կարող է հավասար կամ ավելի բարձր լինել, քան սկզբնական սպեցիֆիկացիան, եթե ձև-ֆակտորը և էլեկտրական հատկանիշները համատեղելի են:

---

Արդյունք

Կետային վաճառքի տերմինալների շատ խնդիրներ կապված են մարտկոցի հետ, այլ ոչ թե իրական սարքային խափանումների հետ . Սա վաղ նկատելով՝ կարող եք կրճատել դադարը, խուսափել ավելորդ վերանորոգման ծախսերից և երկարաձգել վճարային տերմինալների ու կրկնակի սարքերի օգտագործման ժամկետը:

Համակարգային մոտեցումը՝ սկսած լիցքավորման ստուգումներից և մարտկոցի գնահատումից, հաճախ լուծում է այն խնդիրները, որոնք այլևս կարող են սխալմամբ դասվել որպես տերմինալի սխալներ:

Շատ կետային վաճառքի տերմինալների համար, մարտկոցի փոխարինումը արագ և ցածր ռիսկ ներառող ընթադեմ է որն ապահովում է կայուն աշխատանք՝ ամբողջ սարքը փոխարինելու անհրաժեշտությունը չունենալով

---

Հաջորդ քայլեր

• Որոշեք ձեր տերմինալի մոդելը

• Վերանայեք մարտկոցի տեխնիկական բնութագրերը (լարում, միացման տեսակ, ֆորմ-ֆակտոր)

• Փոխարինեք մարտկոցը, եթե սնուցման խնդիրները համընկնում են վերը նկարագրված օրինաչափությունների հետ

Եթե չեք վստահ, սարքի մոդելի և դիտված ախտանիշների մասին տեղեկությունները մարտկոցի մատակարարին կամ տեխնիկական աջակցության թիմին տրամադրելը կարող է օգնել համատեղելիությունը հաստատելու համար մարտկոցի փոխարինումից առաջ

Ստուգման ցանկ՝ ճիշտ POS տերմինալի փոխարինիչ բատարեայի ընտրման համար