Gaan uw POS-terminals niet aan? Vaak zijn de problemen te wijten aan de batterij.

Moderne POS-terminals en draagbare betaalapparaten zijn over het algemeen betrouwbaarder dan veel gebruikers denken. In de praktijk komen echte hardwarestoringen relatief zelden voor. De meeste dagelijkse problemen hebben te maken met softwareconfiguratie, systeemstabiliteit of de stroomvoorziening.

Dat gezegd hebbende, de conditie van de accu is een van de meest over het hoofd geziene factoren. wanneer een POS-terminal zich abnormaal gedraagt, met name bij apparaten die dagelijks worden gebruikt, langdurig worden opgeslagen of herhaaldelijk worden opgeladen en ontladen.

Uit de praktijk blijkt dat een aanzienlijk deel van de gemelde 'hardwareproblemen' kan worden opgelost door correct opladen of het vervangen van de batterij, zonder dat het apparaat voor reparatie hoeft te worden opgestuurd.

Dit artikel beschrijft veelvoorkomende problemen met de stroomvoorziening van POS-terminals en legt deze uit. wanneer moet batterijvervanging worden overwogen tijdens het oplossen van problemen? .

---

1. De POS-terminal gaat niet aan of geeft een blanco scherm weer.

Wanneer een POS-terminal niet opstart, een blanco (wit) scherm weergeeft of herhaaldelijk systeemfoutmeldingen toont, gaan veel gebruikers er meteen van uit dat er sprake is van een ernstig hardwareprobleem.

Voordat u overgaat tot een kostbare reparatie of vervanging, is het verstandig om de volgende basiscontroles uit te voeren:

• Controleer de oplader en de kabel.
  Probeer een voedingsadapter en -kabel waarvan je zeker weet dat ze goed werken. Zorg ervoor dat de uitgangsspecificaties overeenkomen met de vereisten van de aansluiting.

• Zorg voor voldoende oplaadtijd.
  Laat het apparaat minimaal 60-90 minuten ononderbroken aangesloten op de stroom.

• Plaats de accu terug (indien mogelijk).
  Verwijder de batterij en plaats deze opnieuw om een goed elektrisch contact te garanderen.

Waarom dit gebeurt:
POS-terminals die enkele maanden niet zijn gebruikt, kunnen een diepe ontlading van de batterij ervaren. In dergelijke gevallen kan de batterijspanning onder de minimale opstartdrempel zakken, zelfs als de lader normaal lijkt te functioneren.

Praktische indicator:
Als het apparaat alleen normaal functioneert wanneer het is aangesloten op een externe stroombron, maar direct uitschakelt zodra de stekker eruit wordt getrokken, is de batterij waarschijnlijk versleten en moet deze worden vervangen.

---

2. POS-apparaten die gedurende lange perioden worden opgeslagen (back-up of seizoensgebruik)

Reserve- of seizoens-POS-terminals vertonen vaak afwijkend gedrag wanneer ze na een lange opslagperiode weer in gebruik worden genomen.

Veelvoorkomende symptomen zijn onder andere:

• Het touchscreen of toetsenbord reageert niet.

• Onvolledig opstartproces

• Onverwachte afsluitingen tijdens de eerste installatie.

• Stroomgerelateerde foutmeldingen

Aanbevolen stappen:

1. Laad het apparaat 2-3 uur onafgebroken op, zelfs als de indicator "volledig opgeladen" aangeeft.

2. Voer een harde reset uit volgens de handleiding van het apparaat.

3. Als de problemen aanhouden na een volledige oplading, heeft de batterij waarschijnlijk bruikbare capaciteit verloren door langdurige opslag.

Preventieve tip:
Voor opslag langer dan 30 dagen dient u de batterij vóór opslag op te laden tot ongeveer 50-60%, en vervolgens elke 2-3 maanden opnieuw op te laden om capaciteitsverlies te beperken.

---

3. Plotselinge afsluitingen tijdens transacties

Onverwachte afsluitingen tijdens transacties behoren tot de meest storende problemen en worden vaak ten onrechte aangezien voor softwarefouten.

In veel gevallen is de hoofdoorzaak onvoldoende batterijvermogen onder belasting .

Typische scenario's zijn onder andere:

Technische Inzicht:
Naarmate lithiumbatterijen ouder worden, neemt de interne weerstand toe. Een batterij kan nog steeds 60-70% lading aangeven, maar niet in staat zijn de kortstondige piekstroom te leveren die nodig is tijdens de verwerking van transacties, wat resulteert in een plotselinge spanningsdaling en uitschakeling.

---

4. Het onderscheiden van batterijproblemen van softwareproblemen

Veel problemen met kassasystemen worden opgelost door het apparaat opnieuw op te starten, opnieuw in te loggen of software-updates uit te voeren. Aanhoudende problemen met de stroomvoorziening wijzen echter vaak op een defecte batterij.

Een eenvoudige diagnostische logica:

• Het apparaat vertoont instabiliteit in de stroomvoorziening.
  → Voer een volledige laadbeurt van 2 uur uit.
  → Probleem tijdelijk opgelost
  → Waarschijnlijk gerelateerd aan de batterij

Als het probleem aanhoudt:

• Test met een andere voedingsadapter.
  → Indien opgelost: probleem met de adapter
  → Indien het probleem niet is opgelost: ga verder met de batterijcontrole

Veelvoorkomende indicatoren voor een defecte batterij:

• Het apparaat werkt alleen als het is aangesloten op het stroomnet.

• Vereist frequent herstarten om operationeel te blijven.

• De looptijd is gedaald tot minder dan 30% van de oorspronkelijke duur.

• De batterij wordt warm tijdens normaal gebruik of tijdens het opladen.

---

5. Wanneer moet de batterij van een POS-terminal worden vervangen?

Het vervangen van de batterij is meestal de meest kosteneffectieve oplossing wanneer aan een of meer van de volgende voorwaarden is voldaan:

• Gebruiksleeftijd: Het apparaat is al meer dan twee jaar dagelijks in gebruik.

• Verlies tijdens uitvoering: De operationele tijd is met 50% of meer afgenomen.

• Operationele symptomen: Er treden storingen op ondanks dat er nog lading aanwezig is.

• Fysieke symptomen: Batterijzwelling, abnormale hitte of laadfouten

• Voorkomend Onderhoud: Vóór drukke periodes of implementatiecycli

Kostenvergelijking (typische prijsklassen):

• Vervangende batterij: aanzienlijk goedkoper dan professionele reparatie.

• Reparatieservice: vaak duurder dan het vervangen van de batterij.

• Vervanging van de accuklemmen: meerdere malen duurder dan vervanging van de accu.

• Bedrijfsuitval: vaak veel kostbaarder dan de hardware zelf.

Compatibiliteitsopmerking:
Zorg er altijd voor dat de accuspanning en het type connector overeenkomen. De capaciteit (mAh) mag gelijk zijn aan of hoger zijn dan de oorspronkelijke specificatie, mits de vormfactor en de elektrische eigenschappen compatibel zijn.

---

Conclusie

Veel problemen met de stroomvoorziening van POS-terminals batterijgerelateerde problemen in plaats van echte hardwarefouten. door dit vroegtijdig te herkennen, kan de uitvaltijd worden verkort, onnodige reparatiekosten worden vermeden en de levensduur van betaalterminals en handheld-apparaten worden verlengd.

Een systematische aanpak – beginnend met controle van het laadproces en een evaluatie van de batterij – lost vaak problemen op die anders ten onrechte als definitieve defecten zouden worden aangemerkt.

Voor de meeste POS-terminals, het vervangen van een batterij is een snelle procedure met een laag risico. dat zorgt voor een stabiele werking zonder het hele apparaat te hoeven vervangen.

---

Volgende stappen

• Identificeer uw terminalmodel

• Controleer de specificaties van de batterij (spanning, connector, vormfactor).

• Vervang de batterij als de stroomproblemen overeenkomen met de bovenstaande patronen.

Als u twijfelt, kan het doorgeven van het apparaatmodel en de waargenomen symptomen aan een batterijleverancier of technische ondersteuningsafdeling helpen om de compatibiliteit te bevestigen voordat de batterij wordt vervangen.

Checklist voor het kiezen van de juiste vervangende batterij voor een POS-terminal